ІНФОРМАЦІЙНА ТА ЦИФРОВА БЕЗБАР’ЄРНІСТЬ: ДАШБОРДИ НСЗУ ДЛЯ ПАЦІЄНТІВ
Дашборди НСЗУ допомагають отримати інформацію про безоплатні медичні послуги, маршрути пацієнта, укладені договори, місця надання допомоги, аптечні заклади, а також механізми звернення чи подання скарг. Інтерфейс адаптований для широкого кола користувачів, а в кожному дашборді розміщено короткі інструкції для користування.
Серед цифрових інструментів НСЗУ:
Електронна карта місць надання послуг за програмою медичних гарантій — допомагає знайти заклад, де можна отримати медичну допомогу або пройти обстеження: https://cutt.ly/TtMp8uCJ .Протягом 2025 року картою скористалися понад 112 тисяч користувачів. Від початку року вже понад 32 тисячі і більше 10 тисяч — лише за поточний місяць.
Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги — пошук найближчої амбулаторії, центру ПМСД або лікаря для укладення декларації https://cutt.ly/ctMp32cA
Інформація про реєстрацію медичного обладнання в ЕСОЗ – інформація для пацієнта про заклади, де є необхідне обладнання і де можна пройти інструментальне обстеження: https://cutt.ly/9tMp5DiM
Мапа надавачів психіатричної та психологічної допомоги: https://cutt.ly/ntMp6Hph
Електронна карта місць надання медичних послуг за напрямом зубопротезування для окремих категорій осіб, які захищали незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України: https://cutt.ly/ZtMaqoHm
Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за електронним e-Рецептом: https://cutt.ly/MtMaqTJY
Інформація щодо ведення та опрацювання скарг, які подані до НСЗУ: https://cutt.ly/rtMzEN99
Укладені договори про медичне обслуговування населення за Програмою медичних гарантій: https://cutt.ly/7tMzYhD8
Оплати надавачам медичної допомоги за Програмою медичних гарантій та за договорами про реімбурсацію: https://cutt.ly/3tMzUeVb
Також пацієнти можуть отримати консультацію через контакт-центр НСЗУ за номером 16-77 — зокрема щодо безоплатних послуг, е-рецептів, реімбурсації, пошуку лікаря чи аптеки.
На сайті НСЗУ в розділі “Громадянам” доступні й інші інформаційні матеріали для пацієнтів:
Безоплатні послуги в Програмі медичних гарантій-2026: https://cutt.ly/9tMzV11g
Програми для захисників і захисниць: https://cutt.ly/MtMzBQaY
Перелік лікарських засобів та медичних виробів, що підлягають реімбурсації за програмою “Доступні ліки”: https://cutt.ly/TtMzB4WN
Внутрішньо переміщеним особам: https://cutt.ly/ytMzNkFX
Посібник Програми медичних гарантій-2026: https://cutt.ly/QtMz1YAN
Онлайн-форма зворотного зв’язку для запитань, зауважень, пропозицій, заяв або скарг: https://cutt.ly/HtMxEmvP
Щоб самостійно змінити власні персональні дані в ЕСОЗ, подати або припинити декларацію про вибір лікаря — Особистий кабінет пацієнта https://my.ehealth.gov.ua/
Цифрові сервіси НСЗУ допомагають пацієнтам знаходити необхідну інформацію та користуватися гарантованими державою медичними послугами.
В Україні триває Національний тиждень безбар’єрності, який проходить у межах реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року та ініціативи першої леді Олена Зеленська «Без бар’єрів».
Джерело: НСЗУ Національна служба здоров’я України
